Klacht over Hollandsnieuwe: SLECHTE TELEFOON

Mijn Klacht:

hallo,

Ik ben ZWAAR teleurgesteld in de service van Hollandsnieuwe!
ik heb bij hun een contract ondertekend voor een telefoon incl, abbonement voor 23,50 per maand.
tot nu toe heb ik elke maand netjes betaald aan hun eisen..
terwijl mijn telefoon helemaal niet eens deugd!
ik heb geen/amper bereik.
hierover heb ik al een paar keer geklaagd maar word er niet verder mee geholpen.
met een anderen telefoon die NIET van hollandsnieuwe komt, heb ik wel gewoon bereik!.
dit bewijst alleen maar meer dat de telefoon die ik heb gekregen bij mijn abbonement niet deugd!

Gewenste Oplossing:

graag een telefoon die het WÉL OVERAL EN ALTIJD doet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 14 april 2014 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist heb ik u telefonisch benaderd maar helaas werd de verbinding van uw kant verbroken. Misschien dat er iets mis is gegaan.
Graag zouden we u hierbij helpen uiteraard om tot een oplossing te komen. Ik wil u dan ook vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter zodat wij enkele zaken met u door kunnen nemen en gericht kunnen kijken naar een oplossing zodat u weer optimaal gebruik kunt maken van onze diensten. Ik sluit hierbij uw klacht.

In afwachting van uw reactie,
hollandsnieuwe

Klacht: SLECHTE TELEFOON

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie