Klacht: Slechte klante servive

Nathalie2006 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eerst 29 december 2 uur aan de telefoon hebben gezetten tot ik iemand aan de lijn kreeg.en vandaag 4-1-2016 weer 1.5 uur en dan heb je iemand aan de lijn vragen ze even gedild ik ga kijken voor u en dan word de verbinding verbrokken meteen weer terug gebeld nu alweer een half uur aan de telefoon en nog niemand aan de lijn.echt waar zo’n slechte klante sevice heb ik nog nooit meegemaakt

Gewenste Oplossing:

Al mijn belminuten terug want is van mij dochter en meschien wat korting.en klanteservice die verbeterd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie