Klacht over Hollandsnieuwe: Slecht te bereiken

Mijn Klacht:

Ik probeer Hollandse Nieuwe al de hele dag te bereiken maar na 14 min aan de telefoon kom ik er nog niet doorheen. Mijn wachtwoord van MijnHOllandse nieuwe wordt niet meteen opgestuurd als ik een nieuw wachtwoord aanvraag. Heel irritant. Ik wil namelijk mijn mobiel al 3 dagen blokkeren omdat mijn mobiel is gestolen. Heel vervelend dat ik niemand aan de telefoon kan krijgen die mij kan helpen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuw wachtwoord zodat ik kan inloggen bij Hollandse Nieuwe en mijn simkaart kan blokkeren. Maar het liefst wil ik nu iemand aan de telefoon hebben !!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 16 juni 2014 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Ik heb u zojuist telefonisch getracht te bereiken maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek te beantwoorden. Ik zie in mijn systeem dat het inmiddels verholpen is omdat u reeds in het bezit bent van een nieuwe simkaart en deze ook in gebruik heeft.
Ik sluit daarom uw klacht.

Mocht u hier nog vragen over hebben, kunt altijd contact opnemen via Facebook of Twitter.
Uiteraard kan dit ook telefonisch of via ons contactformulier (mail) op de website.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Slecht te bereiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie