Klacht over Hollandsnieuwe: simkaart

Mijn Klacht:

Ik heb mijn mobiel (huawei ascend g6) besteld met een Sim only 275 abonnement. Er staat in de brief die ik heb mee gekregen dat mijn abonnement actief wordt bij de eerste keer dat ik bel,sms of internet gebruik. Ik heb al internet gebruikt dus mijn abonnement is actief maar ik kan helemaal niet bellen,smsen of whats-appen. Voor de rest werkt mijn mobiel prima! (als naar mij een sms sturen ofzo krijg ik die ook niet binnen)

Gewenste Oplossing:

Als ik een nummer heb waarmee ik kan bellen smsen enz.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: simkaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie