Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 29 april telefonisch contact met u opgenomen. We hebben samen beproken hoe het werkt als u een verlenging plaatst bij hollandsnieuwe, daarom sluit ik bij deze de klacht....
Samenvatting wordt geladen...
beste hollandsnieuwe
ik heb laatst mijn abonnement verlengt. en ben van Samsung naar de iPhone 4s gegaan. nu heb ik mijn iPhone vandaag binnen gekregen. maar zit er geen simkaart bijgeleverd. ook snap ik niet hoe ik mijn nummer kan behouden want ik kom er via die site niet uit.. en jullie zijn nog al vaag met jullie telefoon nummer
graag zou ik uitleg willen over hoe ik mijn nummer makkelijk kan overzetten + een simkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2014 om 11:50 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 29 april telefonisch contact met u opgenomen. We hebben samen beproken hoe het werkt als u een verlenging plaatst bij hollandsnieuwe, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Als u nog vragen heeft, dan helpen we u graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
