Mijn Klacht:

Zo’n 6 maanden geleden heb ik voor mijn zoon een nieuw mobiele + abonnement afgesloten bij HollandsNieuwe. Tot nu toe heeft het nooit gewerkt. De Sim doet het wel heel soms, want dat konden we zien aan de hand van verbruik. Na de nodige communicatie, via mail, telefoon (wat erg lag duurt!!), is het nu nog steeds niet voor elkaar. De maandelijkse kosten lopen maar door en mijn zoon is niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als de Sim-kaart het weer gewoon doet en ik de maandelijkse kosten van de afgelopen maanden terug heb gekregen.