Mijn Klacht:
Zojuist gebeld met een zeer onbeschofte man van Hollandse Nieuwe. Verteld dat ik op mijn ipad geen betaling kan doen en graag mijn rekening over wil maken.
Dit was niet mogelijk. Moest maar een gewone pc gaan opzoeken ergens. Verteld dat ik aan huis gebonden ben, maar hij bleef in herhaling vallen.
Bij het vragen naar zijn naam vertelde hij dat ik dan maar beter had moeten luisteren in het begin van het gesprek.
Conclusie, klant wil betalen maar kan niet betalen. Mag zelfs niet eens een bedrag overmaken.
Waar gaan we toch naartoe met al die gekke regeltjes.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn rekening betalen zonder dat ik allerlei vage toeren moet uithalen.
