Mijn Klacht:
Te schandalig voor woorden dit bedrijf. Ik maak een betalingsfoutje van 10 Euro bij het opwaarderen van mijn internettegoed en word vervolgens op vrijdagmiddag om 16.00 uur afgesloten waardoor ik dus voor het weekend niks meer kan regelen en dus het hele weekend zonder telefoon zit.
Op maandag probeer ik de helpdesk te bellen om te vragen wanneer ik weer aangesloten word. Nu komt het ergste, ik heb die dag 3 keer een kwartier geprobeerd om iemand van de helpdesk te spreken te krijgen dit blijkt schier onmogelijk en kost ook nog eens 0,80 Euro per minuut dus reken maar uit hoeveel ik kwijt ben zonder iemand te hebben gesproken. Ik zal even helpen 36 Euro.
Het is inmiddels woensdag en heb nog steeds geen telefoonbereik en kan ook niet gebeld worden. Ook weet ik nog steeds niet wanneer ik wel weer kan bellen.
Ik weet dat ik bij een goedkope provider niet teveel klantenservice moet verwachten maar dit is wel echt het toppunt. Mijn abonnement loopt gelukkig nog maar tot december maar het liefst zeg ik gisteren op. Prutsers.
Gewenste Oplossing:
Als ik een andere provider heb
