Klacht over Hollandsnieuwe: provider?

Mijn Klacht:

Ik bevindt me thuis (BERGEIJK) en krijg als een Belgische provider in beeld. Als ik wil nazien of ik via belgische provider (te DUUR) heb gebeld, kan ik geen rekeningspecificatie vinden en ook geen kontakt opnemen met hollands nieuwe. de online vragenservice geeft rustig aan geen antwoord te hebben op mijn vraag en vraagt zelfs nog of ik tevreden ben met het antwoord.

Gewenste Oplossing:

goede ontvangst via juiste provider, overzicht rekening en fatsoenlijk persoonlijk kontakt als het online niet lukt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Los

Heeft op 26 augustus 2014 om 16:47 geantwoord

Als de oplossing van hollands nieuwe niets beter is dan een volgend rondje via virtuele Anouk, geeft dit heel goed de mentaliteit van Hollands nieuwe weer. Er wordt helemaal niets opgelost.

Klacht: provider?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie