Biancavanhoof op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl, heb ik u zojuist telefonisch te woord gestaan. We hebben samen een oplossing besproken. Mocht u nog andere vragen hebben, kunt u deze stellen via Facebook of Twitter. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Heb al 2x de overlijdensakte van mijn vader geüpload en doorgestuurd via contactformulier,omdat ik het abonnement van mijn vader wil stopzetten.
Ik hoor hier niks op,bellen dan hang ik ruim half uur in de wacht.
vind het schandalig de gang van zaken
Als ze het abonnement stopzetten.
ze moeten gewoon contact met me opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 10:03 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl, heb ik u zojuist telefonisch te woord gestaan. We hebben samen een oplossing besproken. Mocht u nog andere vragen hebben, kunt u deze stellen via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
