Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Vervelend dat u wat langer in de wacht heeft moeten staan. Ik heb u geprobeerd te bereiken op het door u opgegeven telefoonnummer, maar helaas kreeg ik geen...
Samenvatting wordt geladen...
bel minuten
Als ik een bel doen en de gesprek duurt een minut mijn bel minuten gaat alles weg
Als ik naar klantservice van niewehollands bel, ik blijf lang tijd op de telefoon en niemand gaat antwoord
het is helmaal niet goed
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2014 om 10:02 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie.
Vervelend dat u wat langer in de wacht heeft moeten staan. Ik heb u geprobeerd te bereiken op het door u opgegeven telefoonnummer, maar helaas kreeg ik geen gehoor.
Klacht.nl is niet de juiste plaats voor verdere correspondentie. Ik wil u dus vriendelijk verzoeken een bericht te plaatsen op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
