Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden een aanvraag gedaan om voortijdig mijn abonnement op te zeggen omdat ik in mijn regio geen/nauwelijks bereik heb. Er is toen een onderzoeksformulier naar mij toegestuurd via de mail door een medewerker (Tan) van HN. Ik heb dit formulier ingevuld. Er stond in dat mailtje dat ik de resultaten van het onderzoek door moest mailen naar het e-mail adres wat ik kon vinden op de contact pagina van HN, nu blijkt dat het mail adres van HN niet meer gebruikt word en ik heb op elk mogelijke manier contact proberen te krijgen met HN maar niets werkt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik op een eerlijke en nette manier mijn abonnement voortijdig kan opzeggen. Ik heb er erg last van dat ik geen/weinig bereik heb en amper gebruik kan maken van de services waar ik voor betaal.