Mijn Klacht:
Ik wil mijn huidige abonnement bij Hollands Nieuwe opzeggen, maar dit lukt niet. Ik heb al een aantal keer gebeld naar het Hollands Nieuwe klantenservice nummer, maar door de kosten en het lange wachten heb ik het elke keer opgegeven. Ook heb ik gemaild en netjes een automatische mail ontvangen, maar ik ben nooit gebeld om mijn probleem op te lossen. Ik heb zelfs een nieuw abonnement aangesloten bij Hollandsnieuwe, zodat mijn oude abonnement misschien makkelijker op te zeggen was. Ik wil mijn nieuwe abonnement wel houden, maar met nummerbehoud van mijn oude abonnement. Ik kan bij Hollandsnieuwe geen nummerbehoud aanvragen, omdat bij ‘oude provider’ geen Hollandsnieuwe aangegeven staat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn huidige abonnement opgezegd is en ik dat nummer kan overzetten naar mijn nieuwe (al aangevraagde) Hollands Nieuwe abonnement.
