Mijn Klacht:

2 jarig abonnement met Hollandsnieuwe opgezegd binnen de juiste opzegtermijn, bevestiging via de mail ontvangen, de opzegging, gaat in op 11 december 2015. Keurig geregeld zou je denken……helaas krijg ik afgelopen week een mail van Hollandsnieuwe, \”binnen 6 dagen wordt er 28,50 afgeschreven van uw rekening\”. Hoe het afgeschreven bedrag tot stand komt weet ik niet, is ook totaal niet relevant in mijn ogen. Hollandsnieuwe via de mail niet te bereiken, via de chat evenmin, noch telefonisch. Het eerder genoemde bedrag is inmiddels afgeschreven en tevens door mij gestorneerd, de automatische incasso van inmiddels ingetrokken. Op 4 januari 2016 wordt mijn nummer geporteerd naar een andere provider.

Hollandsnieuwe zou zich vreselijk moeten schamen om zo met consumenten om te gaan!
Zou graag in contact willen komen met deze provider, echter niets lukt. Jammer van dit soort praktijken en dat terwijl ik een tevreden klant was, inmiddels niet meer.

Gewenste Oplossing:

Beëindiging van het contract