Mijn Klacht:
ik had wat problemen omdat mijn abbonoment was stopgezet’
toen ik belde met de klantenservice heb ik eerst 31 minuten in de wacht gezeten
toen kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon , deze mevrouw was echt niet klantvriendelijk, ik stelde wat vragen maar dit is de eerste keer dat ik zo iets moest regelen ze ging tekeer tegen me omdat ik iets niet snapte ze zei nou dan zal ik het nog een keer uit leggen voor de 3de keer ,op een hele ontvriendelijke toon deze mevrouw was niet geduldig en behoorlijk onvriendelijk, en omdat ze met dat deblokkeren bezig was had ik een vraag waarop haar antwoordt was , je wacht maar even .. dit is niet normaal meer en ben erg ontevreden over hollandse nieuwe hoe ze mensen behandelen dit is niet de eerste keer heb het vaker gehoord ook van andere mensen helaas weet ik de naam niet meer van deze mevrouw…
Gewenste Oplossing:
wanneer ik normaal behandeld word en vriendelijk te woord wordt gestaan , en als ik iets niet snap gewoon nog steeds vriendelijk te woord wordt gestaan
