snoopp op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Zojuist heb ik getracht u telefonisch te bereiken, echter kreeg ik geen gehoor. Vervelend dat de betaling niet succesvol is verlopen. Ik zie dat de opgelopen achterstand reeds...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn simkaart is onterecht geblokkeerd vanwege een betalingsachterstand die ik niet heb , vorige week kreeg ik een betalingsverzoek met een betaal link die moet je dan binnen 3 dagen betalen dat heb ik gedaan met ideal maar toch ben ik vandaag afgesloten probeer ze te bellen sta a l 20 minuten in de wacht a 15 cent per minuut dat gaat echt lekker
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 13:38 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Zojuist heb ik getracht u telefonisch te bereiken, echter kreeg ik geen gehoor.
Vervelend dat de betaling niet succesvol is verlopen. Ik zie dat de opgelopen achterstand reeds is voldaan, indien u nog vragen voor ons heeft dan kunt u contact met ons opnemen via Facebook of Twitter.
Indien u dit wenst, vernemen wij graag van u.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
