Mijn Klacht:
ik heb hollandsnieuwe een bericht gestuurd over hoe het vroegtijdig opzeggen in zijn werk gaat en ik krijg mailtjes dat ze telefonisch contact opnemen, maar dit gebeurd telkens niet. Mijn telefoon is kapot gegaan en zo betaal ik onnodig voor iets wat ik niet eens kan gebruiken. Ik zou namelijk graag een nieuwe aan willen schaffen, maar ik wil niet de dubbele kosten gaan draaien. Mijn abonnement zou nog 4 maanden lopen, en zou ik dan al de 4 maanden moeten afkopen nog of de laatste 2 maanden aangezien je in die 2 maanden zelf ook al kan opzeggen? Ik vind het een beetje onduidelijk allemaal
Gewenste Oplossing:
ik zou graag duidelijkheid hebben over hoe dit alles in zijn werk gaat en hoe ik deze eerder moet opzeggen, dan kan ik dat doen en dan ben ik tenminste klaar met al dat gedoe
