Mijn Klacht:

De problemen die steeds voor vallen geeft schade aan de continuïteit van mijn bedrijf. Ik vind dat zij met deze service geen zakelijk abonnement mogen geven.
Begin december een storing bij hollands nieuwe. Zat die dag in het buitenland dus onbereikbaar en hierom een telefoonkaart meerdere malen moeten kopen. Uiteindelijk bereik na een dag en men zou hierop terugkomen van hollands nieuwe. Niet gebeurd.
Onlangs de klantenservice gebeld. 45 minuten aan telefoon gezeten. Uiteindelijk een terugbel notitie. Tot vandaag geen respons.

Gewenste Oplossing:

Ik ben er tevreden mee als ik het abonnement kan opzeggen, mijn nummer vrij heb en direct kan overstappen naar een zakelijke provider.
Hollands nieuwe is prima voor de particulier met nette kosten, maar zakelijk kunnen wij ons niet veroorloven niet bereikbaar te zijn voor de klant of het personeel. De klantenservice is slecht, als deze onbereikbaar zijn en geen terugbel actie maken als beloofd.