Klacht over Hollandsnieuwe: onbereikbaar

Mijn Klacht:

Mijn beide dochters hebben een abonnement met toestel

Grootste klacht; niet bereikbaar voor klachten of hulp; ik hang nu al twintig minuten in de wacht nadat ik mij in meer dan 10 minuten door het emnu heen heb gewerkt. en dat is niet voor het eerst ondertussen hebben beide dochters nog geen internet alleen wifi en van een van beide werkt de vociemail niet.

nooit nemen dit abonnement dus

Gewenste Oplossing:

als ze zorgen dat internet werkt of ik er niet meer voor betaal
en als HN bij vragen die niet via de website op te lossen zijn telefonisch binnen redelijke tijd bereikbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: onbereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie