Mijn Klacht:
Ik ben sinds zaterdag onbereikbaar geen internet en kan niet bellen en of sms’en helemaal niks
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit is opgelost
Klacht: Onbereikbaar
Kippie1987 op 29 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 4 april geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas was u niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen. Wat vervelend dat u niet optimaal gebruik...
Een klant van Hollandsnieuwe meldde dat hij sinds zaterdag onbereikbaar was, zonder toegang tot internet, bellen of sms'en. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 04 april 2014 om 08:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 4 april geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas was u niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen. Wat vervelend dat u niet optimaal gebruik heeft kunnen maken van onze diensten. Ik zie dat u inmiddels weer kunt bellen, sms'en en internetten. Om deze reden beschouw ik uw klacht als opgelost.
Als u nog vragen heeft, dan horen we het graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
