Mijn Klacht:
Ik ben al klant bij hollandse nieuwe. Op de25 juli loopt mijn abonnement af en daardoor heb ik een nieuw abonnement afgesloten met telefoon. Nu is mijn telefoon binnen en heb ik al klant2 x geprobeerd nummerbehoud aan te vragen maar dat wordt steeds geweigerd. De reden is dat ze mijn nummer niet zouden kennen. Terwijl ik al een abonnement bij hen heb. Zouden ze mij binnen en3 werkdagen bellen, nooit gebeurt. Nu ben ik dadelijk mijn nummer kwijt en ik betaal op dit moment dubbel omdat je nummerbehoud binnen en7 dagen aan moet hebben gevraagd. Ik kan nu dus nergens terecht met mijn probleem want er is geen nummer wat je kunt bellen. Echt een hele slechte service. Overigens niet de eerste keer dat het misgaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik nummerbehoud krijg en niet onnodig dubbel het te betalen.
