Mijn Klacht:

Na afloop van 2 jarig abonnement bij hollandse nieuwe wilde ik 2 maanden voor einddatum overstappen naar Tele2 en in de aanmeldingsfase leek het geen probleem, echter de dag van overname was ik mijn 15 jaar oude telefoonnummer zomaar kwijt. Tele2 gaf pas na veel telefoontjes en mailtjes aan dat Hollandse nieuwe het nummerbehoud had afgewezen zonder opgaaf van reden. Nu zit ik zonder mijn telefoonnummer en ook geen abonnement daar ik ten tijde van overdracht en nu nog steeds een aantal maanden in buitenland vertoef. Ben nu dus aangewezen op buitenlands prepaid nummer en heb maar van armoede een prepaid nummer in Nederland geregeld via TMobile. Mijn klacht richt zich op beide instanties ten eerste op Hollandse nieuwe(waarbij ik inmiddels ervoor gezorgd heb dat er 4 abonnementen zijn opgezegd!) en ten tweede op de laksheid van Tele2, die ik de slechtste klantenservice geef van alle providers.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik terugkom van mijn buitenlands werkbezoek zal ik via mijn rechtsbijstand verzekeraar beide providers Hollandse nieuwe en Tele2 aanspreken op hun wangedrag en bespreken bij wie ik de verhaalschade ga neerleggen.