Mijn Klacht:
Sinds juni 2015 zou mijn nummer overgezet moeten worden naar Hollands Nieuwe. Door een technische storing bij HN is dit steeds verzet en zou hij 16 november 2015 overgezet moeten worden. Echter vanaf dit moment is mijn nummer niet overgezet en ben ik niet meer mobiel bereikbaar. Veel kosten gemaakt door bellen, dus overgestapt naar e-mails sturen, hier wordt echter niet meer op gereageerd. HN wil dat ik betaal, maar ik ben nog steeds niet bij hun aangesloten. Ook weigeren ze antwoord te geven op mijn verzoek tot restitutie!
Gewenste Oplossing:
Als mijn nummerbehoud is doorgevoerd en als de door mij gemaakte kosten vergoed zijn!
