Mijn Klacht:
eind augustus 2015 nieuwe gsm gekocht bij HollandsNieuwe met nummerbehoud. Zou 1 maand duren. Eind september nog eens contact opgenomen over mijn nummerbehoud. Zou aan de vorige provider liggen. Weer een maand gewacht. ( Praat ik niet over de tijd en kosten die ik heb moeten wachten voordat ik met HollandsNieuwe in contact was). Kreeg wel mijn abonnementskosten retour. Na een nieuw simkaartje van de vorige provider te hebben gekregen zou de SWAP 7 december 2015 zijn. Inmiddels zijn er 2 dagen verlopen en heb nog steeds geen nummerbehoud. Vandaag 9 december 2 x 40 min. aan de telefoon gehangen voor contact. Toen het eindelijk zover was, hebben ze een bericht voor de technische dienst gemaakt maar konden niet zeggen wanneer ik nummerbehoud kreeg. Ik zou een email ontvangen. En daar wacht ik nog steeds op………..
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk nummerbehoud. Kan bijna niet meer bij HollandsNieuwe.Wacht al zolang. Kost me gewoon veel geld om niet bereikbaar te zijn.
