Mijn Klacht:

Begin augustus heb ik mij aangemeld bij hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd. Dit ging in eerste instantie fout omdat t mobile het nummer niet vrijgaf omdat ik de datum 1 dag te vroeg had staan. Hollandsnieuwe gebeld ,alles uitgelegd , het zou allemaal goedkomen 1 okt zou nummer omgezet worden. Op 1 oktober gebeurde er niets,dus maar weer gebeld .ze zeiden dat het niet goed was gegaan het zou nu 5 oktober gebeuren . Weer hele dag gewacht maar weer niets. Weer gebeld nu zou het 15 oktober gebeuren ,maar weer niets . Weer gebeld en nu zou het 15 november gebeuren en deze keer kreeg ik ook een bevestigings mail van t mobile dus ik dacht het zal nu eindelijk wel goedkomen.ik werd er zolangzamerhand gek van .
En inderdaad 15 november deed mijn oude nummer het niet meer,dus kaartje van Hollandsnieuwe er in maar tot vandaag nog steeds niet mijn oude nummer.
Als ik inlog staat er ready for swap. Al diverse keren gebeld maar ze zeggen dat ik geduld moet hebben. Ik wordt helemaal gek van die waardeloze klantenservice en je kunt geen kant op

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn oude nummer terug heb