Mijn Klacht:

Na tig emails en sms’jes waarvan je door de bomen het bos niet meer ziet, heb ik op 9 februari de simkaart gewisseld en de activatieprocedure via internet uitgevoerd. Activatie geslaagd, zou maximaal enkele uren duren. Inmiddels ben ik een week verder en kan nog steeds niet bellen. De website ‘assistent’ blijft in een lus met standaard geneuzel. Telefonisch enorm lange wachttijden, ik moet óók werken, dus maar ophangen. Nergens een emailadres te vinden. Tot mijn verbazing bleek vandaag mijn oude simkaart nog steeds te werken. Ik heb genoeg van deze ‘gymnastiekoefeningen’ en zeg per direct mijn abo op.

Gewenste Oplossing:

Gaat niet meer gebeuren. Wat een bar slecht georganiseerd bedrijf.