Klacht: Nieuwe simkaart

Hollandsnieuwe Klant op 24 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net bericht gekregen van hollands nieuwe dat ik een nieuwe simkaart moet… “er zou dan sneller internet mogelijk zijn”
Maar goed het internet wat ik heb is prima, dus ik heb er alleen maar last van.

Daarnaast was het inlichten over deze verandering ook matig.

Ik ben op zoek naar een nieuwe provider… en raad dit andere Hollandsnieuwe gebruikers ook aan te doen.

Gewenste Oplossing:

Onkostenvergoeding voor de dagen dat de simkaart niet werkte.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie