Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Zie mijn klacht op klacht.nl van aprili 2014. Nu krijg ik eindelijk wel herinneringen met betaalmodule ideal, helaas werkt deze niet. Als ik op betalen klik dan krijg ik ivalid request te zien en ook de link werkt niet. Ik kan het niet handmatig overmaken want dat wordt niet geaccepteerd. Hierover heb ik mail verstuurd alleen nog geen reactie, alleen laatste herinnering. Ik ben niet van plan om te bellen omdat ik dan weer op 10 euro belkosten zit en ook niet van plan om weer 10euro aansluitkosten te betalen. Ook heb ik het naar een ander e-mail adres gemaild, waar naar ik bij wijze van uitzondering ( in de tijd van de vorige klacht) mocht mailen. Maar dit mag nu niet meer. Ik begin het nu echt wel heel erg vervelend te vinden allemaal.
Ze mailen mij wel ieder keer terug maar zonder oplossing.

Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een goede betaalmodule gestuurd krijgen of de mogelijkheid om het handmatig te betalen. Ik hoop dat een normaal e-mail adres om met hollandsnieuwe te communiceren en een reactie te ontvangen niet te veel gevraagd is van hollandsnieuwe.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn achterstand kan betalen en EINDELIJK fatsoenlijk kan communiceren zonder naar een 0900 nummer te bellen.
Het is toch niet te veel gevraagd om ke eigen klantenservice te KUNNEN bereiken???

Slaat gewoon nergens op. Ze doen alsof er niets aan de hand is. Inmiddels is mijn tel al 2 dagen afgesloten.
En dat komt omdat ze niet in staat waren om een werkende link toe te sturen.
Ik vind het een zeer onproffesionele bedrijf. Ik zal ze zeker niet aanbevelen. Eerdere incasso's zijn wel gelukt . Het ging om 10 euro welke Ze niet konden afschrijven.
Ik heb er geen woorden voor. Ondanks mijn persoonlijk bericht/verzoek hebben ze mij nog steeds niet gebeld.
Wat een Klote bedrijf!!!!!!!