Klacht: Niet te bereiken en niet kunnen bellen

Shailahund op 05 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 14 februari bij HollandsNieuwe als nieuwe klant, nu al 2 dagen niet kunnen bellen en niet gebeld kunnen worden. Klantenservice gebeld en die geeft aan af en toe proberen. Onbekend wanneer opgelost en niks over storing op de site te vinden, zetten ze niks over op de site zeggen ze.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost is, en compensatie voor de gemiste dagen waarbij er geen gebruik te maken is van het abonnement.

Alle klachten die gemeld zijn door Shailahund
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie