Mijn Klacht:

Ik heb een vraag. Deze kan ik niet stellen via internet. Dus ga ik bellen en chatten. Dat probeer ik tenminste.
Ik krijg ze niet te pakken. Ook niet na vier keer over 15 minuten in de wacht te hebben gestaan.
Chat geeft hetzelfde probleem.
Erg frustrerend!!!!
Ik wil verdorie gewoon een vraag stellen als klant.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik na 5 minuten in de wacht gewoon te woord wordt gestaan. Dat vindt ik nog normaal.
Of wanneer ik teruggebeld zou kunnen worden.