Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 3x geprobeerd contact te maken met de Hollandse Nieuwe, de wachttijd via de telefoon was drie keer opgelopen tot boven de 45 minuten en dus heb ik opgehangen. Ook via de live chat moest ik in de wacht en toen ik eindelijk aan de buurt was zei Chiama van deze chat, wat kan ik voor je doen, maar vervolgens kon ik geen tekst typen.. wat vreselijk frusterend dit ! Wil prepaid tel.nr 06-45227344 bewaren en niet het nieuwe nummer 06-15468386 gebruiken, mijn order nr is ; 1198186594

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand aan de telefoon lijn krijg of als de mail functie zou werken, dit is nu niet het geval volgens hun internet site