Klacht: Niet meer bellen na verplicht omwisselen SIM Kaart

N.Wolterman op 27 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hollands nieuwe breidt haar dienstverlening uit en daardoor moet de SIM kaart worden omgewisseld. Die van mij werd per 13-1-2016 omgewisseld. Vanaf dat moment kon ik niet meer bellen/internetten/whatsappen.

Website biedt geen uitkomst, helpdesk totaal onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn telefoon weer verbinding heeft met het netwerk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie