Klacht over Hollandsnieuwe: Niet leveren Sim-o…

Mijn Klacht:

Halverwege de maand mei een Sim-Only abonnement besteld via de website. Netjes betaald. Deze zou binnen enkele dagen op de mat liggen gezien het enkel om een simkaart ging. Op de website netjes de procedure rondom nummerbehoud gevolgd.
2 weken later is er nog steeds geen simkaart bezorgt en is het nummer uit de lucht bij de oude provider.
Tot tweemaal toe op de website van Hollandse Nieuwe contact aangevraagd, dat is inmiddels 10 dagen geleden, geen contact niets tot nu toe!

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. bezorgen van de simkaart en activering van nummerbehoud. Tevens een vergoeding voor het niet kunnen bereiken van desbetreffend nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat uw antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Niet leveren Sim-only abbonement, inmiddels meer dan een maand wachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie