Klacht: Niet beschikbaar zijn van Iphone 6 bij verlenging zakelijke abonnementen

wikk01 op 26 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Iphone 4s met 2-jarig zakelijk abonnement bij Hollandsnieuwe in het verleden afgesloten. Daarna heb ik dit verlengd met een 1-jarig sim-only zakelijk abonnement. Deze is nu bijna afgelopen en ik wil het contract graag verlengen met een Iphone 6. Helaas is dit niet mogelijk omdat Hollandsnieuwe geen Iphone 6 aanbiedt. Ook via bijvoorbeeld GSMeasy is dit niet mogelijk omdat het een zakelijk abonnement betreft.
Op deze manier verlies je toch klanten Hollandsnieuwe?

Gewenste Oplossing:

Is er een mogelijkheid waarbij dit wel te regelen is? Ik wil wel mijn nummer behouden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie