Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement van 12 euro genomen bij Hollandse nieuwe, echter hebben zij 19 euro afgeschreven, ik heb vervolgens de 19 euro teruggehaald en zelf 12 euro overgemaakt zodat ik aan mijn voorwaarden van het contract doe, echter krijg ik gewoon bericht via een no-reply mailadres dat ik wordt afgesloten als ik niet binnen 5 dagen betaald heb, ik heb een copy contract en betalingsbewijs al 3x verstuurd via het contactformulier van hun website, maar hoor niets van hun, en bellen heeft ook geen zin, ik heb al 3x geprobeert te bellen, en na 20 minuten heb je nog steeds niemand, waarschijnlijk kan je aan het 0900 nummer hangen tot je een ons weegt.
dus naar mijn mening kan je beter niet met Hollandse Nieuwe in zee gaan, daar als er iets mis gaat totaal niet bereikbaar zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik bericht van hen krijg dat de volgende keer 12 euro wordt afgeschreven en dat ik niet afgesloten wordt, want ik heb gewoon betaald.
