Klacht over Hollandsnieuwe: na minimaal 3 pogi…

Mijn Klacht:

Heb sinds januari een aantal keren mijn abonnement bij hollans nieuwe beëindigd. Een keer via de zelfservice via telefoon en een aantal keer op de site. Elke keer bericht ontvangen dat het abonnement succesvol beëindigd is maar helaas is het nummer nog steeds bruikbaar en worden de abonnementskosten nog steeds automatisch afgeschreven. Wanneer ik bel met de klantenservice hang ik 30 min in de wacht en geef ik maar op omdat de kosten te hoog oplopen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn abonnement wordt beëindigd en ik een tegemoetkoming krijg voor alle onnodige bel en abonnementskosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 14 juli 2014 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 14 juli geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas was je niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen. Ik zie dat je abonnement inmiddels is beëindigd, daarom sluit ik bij deze de klacht.

Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag op Facebook of Twitter

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: na minimaal 3 pogingen tot beëindigen contract nog steeds een abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie