[email protected] op 06 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van je bericht op klacht.nl heb ik op 6 juni telefonisch contact met u opgenomen. Het bleek dat alle betalingen zijn voldaan, daarom sluit ik bij deze de klacht. Als u nog vragen heeft, dan helpen...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag drie keer, na eerst allemaal keuzes gemaakt te hebben en mijn telefoonnummer ingevoerd, 15 minuten in de wacht gestaan. Dit is om heel VERDRIETIG van te worden.
Ik wil graag weten waarom mijn rekening nog niet is geincasseerd. Ik heb een automatische incasso afgegeven maar het termijn van juni is nog niet geincasseerd.
Mijn telefoonnummer 06-37310177
Telefoonabonnement afschrijven van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2014 om 13:25 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van je bericht op klacht.nl heb ik op 6 juni telefonisch contact met u opgenomen. Het bleek dat alle betalingen zijn voldaan, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Als u nog vragen heeft, dan helpen we u graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
