AW1994 op 08 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij telefonisch contact gehad en hebben wij de oplossing besproken. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds gistermiddag geen internet meer op mijn telefoon. Dit is erg vervelend want ik heb ook ga morgen op vakantie en daar is ook geen wifi dit betekent dat ik dus helemaal niet meer op internet kan. Ik heb het hele internet afgezocht maar niets werkt.
Ik heb:
Mijn iPhone 4 naar de nieuwste versie geüpdatet
Alle netwerkinstellingen gereset
Sim-kaart eruit en in gedaan
Als mijn 3G verbinding weer actief is en ik zo snel mogelijk weer online kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2014 om 14:31 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij telefonisch contact gehad en hebben wij de oplossing besproken.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
