Mijn Klacht:

van HN moest ik mijn simkaart verwisselen vanwege iets in hun netwerk. netjes gedaan, ik kan prima bellen maar mobiele data werkt niet meer. op internet gezocht, aangeboden oplossingen werken helaas niet. geprobeerd te bellen, 1e kee 35 min in wachtrij, opgegeven, 2e keer 20 min., opgegeven, 3e keer 20 min. ook maar opgegeven. Chat geprobeerd, na 2 uur opgegeven. ik zou graag weer willen internetten, misschien dat langs deze weg HN contact legt? zou boos moeten zijn, maar ik word vooral hopeloos. graag zou ik een oplossing zien. Erg jammer, vooral omdat de nieuwe simkaart van HN moest.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik contact heb met HN en mobiele data weer werkt, daar betaal ik immers voor. ook redelijke tel. bereikbaarheid.