syllilove op 16 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl hierbij mijn reactie. Vervelend om te lezen dat u niet optimaal gebruik heeft kunnen maken van onze diensten. Ik zie dat u inmiddels weer gebruik maakt van uw aansluiting bij hollandsnieuwe....
Samenvatting wordt geladen...
ik moet dringende telefoontjes plegen, maar ik krijg de melding dat mobielnetwerk niet beschikbaar is.
Ik heb wel net een nieuwe telefoon besteld via vodoafone met verzoek tot nummerbehoud omdat mijn abonnement bij jullie afloopt.
Ik heb deze echter nog niet, en ik wens totdat ik ben aangemeld bij de nieuwe provider wel nog ebruik te kunnen maken van mijn huidige verbinding en abonnement
als het probleem is opgelost en ik weer kan bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2014 om 11:54 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl hierbij mijn reactie. Vervelend om te lezen dat u niet optimaal gebruik heeft kunnen maken van onze diensten.
Ik zie dat u inmiddels weer gebruik maakt van uw aansluiting bij hollandsnieuwe.
Mocht u in de toekomst nog vragen voor ons hebben, dan vernemen wij dit graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
