Klacht: Mijn datalimiet bereikt

Femmie Van veen op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Elke maand wordt ik bestookt met sms jes dat mijn datalimiet in het buitenland bereikt is. Gisteren had ik nog 22 euro tegoed en vandaag 10 x sms dat limiet bereikt is. Weg tegoed!! Ik verblijf momenteel niet eens in het buitenland!!
Door wie wordt mijn nummer gebruikt?
Hollandse nieuwe op geen enkele manier bereikbaar. Half uur aan de telefoon gehangen, chat bericht gestuurd, bericht op Facebook achtergelaten, twitter bericht gestuurd en dit allemaal voor 17.00 uur!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze bereikbaar zijn voor hun klanten en zorgen dat mijn data niet door anderen wordt gebruikt!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie