Mijn Klacht:
mijn beltegoed wordt niet aangevuld en ik betaal wel geen contact te krijgen met hollandse nieuwe ook niet via de email
Gewenste Oplossing:
mijn bundel aanvullen netjes elke maand want ik betaal daar voor
Klacht: mijn beltegoed wordt niet aangevuld
rutters op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van je bericht op klacht.nl heb ik op 6 augustus telefonisch contact opgenomen. Ik zie dat het tegoed inmiddels is bijgeschreven, daarom sluit ik bij deze de klacht. Mocht je toch nog vragen hebben, dan hoor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 06 augustus 2014 om 09:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van je bericht op klacht.nl heb ik op 6 augustus telefonisch contact opgenomen. Ik zie dat het tegoed inmiddels is bijgeschreven, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Mocht je toch nog vragen hebben, dan hoor ik het graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
