Mijn Klacht:

Na enige pogingen om van Ziggo over te stappen naar Hollands Nieuwe met nummerbehoud, mislukte dat 2 keer bij Hollands Nieuwe.
Heb toen aangegeven, dat het dan niet door zou gaan. Vervolgens krijg ik simkaartjes toegestuurd om de nummerovername rond te maken. Heb vele malen getracht te bellen of mail of chatten, maar de wachttijden zijn nog erger dan bij ziggo. Van ellende naar de Belcompany winkel in Deventer gegaan met alle correspondentie en men had het daar geregeld, heb er bij gestaan toen de mensen van Belcompany ye horen kregen, dat ik me geen zorgen meer hoefde te maken en dat het over was. Om vervolgens weer een simkaart toegestuurd te krijgen, met als nieuwe ingangsdatum van nummer overname 14 december heden. Weer eindeloos proberen te bellen, mailen en chatten, maar er veranderd daar niets. Heb d,.d. 14 dec wederom gebeld vanaf 16,15 uur en in de wacht gestaan tot 17.00 uur, waarna om 17.00 uur de verbinding door Hollands Nieuwe werd verbroken. Men is maar bereikbaar tot 17.00 uur. een grote schade is het. of ik ze nou verrot scheld of aardig probeer te zijn, het is en blijf een ongelooflijk zooitje ongeregeld. Alles wat wordt afgeschreven, wordt gestorneerd. heb dit al eerder gedaan, maar dan wordt ik gedreigd met een deurwaarder

Gewenste Oplossing:

Als ik op papier krijg dat het betreffende nummer niet meer bestaat
nummer waar het over gaat is 0650839992