Mijn Klacht:

Op 2 januari krijg ik een sms met de melding: let op je datalimiet in het buitenland is overschreden. Ik heb geen buitenland in mijn bundel zitten en heb geen contact gehad in het buitenland op 1 of 2 januari!
Geprobeerd Hollands Nieuwe te bereiken: elke werkdag 45 minuten in de wacht gestaan zonder dat er iemand aan de telefoon komt!!!!! Via de website kom je ook niet verder!
Ik ga vanaf nu alle automatische afschrijvingen storneren totdat iemand met mij contact opneemt.

Gewenste Oplossing:

Mondeling contact met duidelijke en terecht uitleg