Mijn Klacht:
Mijn 3G probeer ik aldoor al aan te zetten maar ik heb gewoon geen internet als ik dat aan zet, mijn mb’s doen het nu al anderhalf maand niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn mb's het gewoon elke maand weer doen.
Klacht: mb’s doen het niet meer sinds 28 februari
ruthtimmer op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van je bericht op klacht.nl heb ik je op 15 april telefonisch gesproken. We hebben samen een oplossing besproken, daarom sluit ik bij deze je klacht. Als je nog vragen hebt, dan hoor ik het graag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 15 april 2014 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van je bericht op klacht.nl heb ik je op 15 april telefonisch gesproken. We hebben samen een oplossing besproken, daarom sluit ik bij deze je klacht.
Als je nog vragen hebt, dan hoor ik het graag van je via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
