Klacht: Malafide SMS diensten

noememulder op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds nov. 2015 krijg ik kosten van Hollandsnieuwe berekend op nr. 6030 voor SMS diensten op mijn HN mobiele telefoon abonnement.

Ik eis van deze SMS dienst een schriftelijk bewijs van het bestaan van een
overeenkomst, die ik zou hebben aangegaan.

Verder eis ik onmiddellijke stopzetting van een abonnementscontract met deze malafide SMS dienst en volledige restitutie van de bedragen die ten
onrechte van mijn abonnementsgeld zijn afgeboekt.

Als bovenstaande eisen niet worden ingewilligd, overweeg ik gerechtelijke
stappen te gaan ondernemen.

Met vriendelijke groet,

N. Mulder

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als aan alle eisen is voldaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie