Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb al meerdere mails gestuurd. Ik krijg geen antwoord. Ik heb ook gebeld. Mij is toegezegd dat ze terug bellen. Ook deze afspraak wordt verzaakt.
Groetjes.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg op mijn gestelde vragen.
Klacht: Krijg geen reactie op mail en er wordt niet terug gebeld
Pauljohn op 14 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 15 april telefonisch contact met u opgenomen. We hebben samen de vragen die u had besproken. Als u nog een vraag heeft, dan helpen we u graag via...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 15 april 2014 om 10:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 15 april telefonisch contact met u opgenomen. We hebben samen de vragen die u had besproken.
Als u nog een vraag heeft, dan helpen we u graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
