Mijn Klacht:

Tijdens de looptijd van mijn abonnement geen problemen gehad.
Nu heb ik een vraag en probeer ik de klantenservice te bereiken op diverse manieren. Helaas krijg ik op geen manier contact.
De grootste ergernis is de chat waarin ik, na erg lang wachten, eindelijk de eerstvolgende blijk te zijn. Dit blijkt alleen niet lang te duren en veranderd in ‘er zijn nog 2 wachtenden voor u’. Dit proces heeft zich al 6 keer herhaald en nu sta ik zeker al 30 minuten in de wacht als eerst volgende.

Gewenste Oplossing:

Een mogelijkheid om wel contact te krijgen. Of het nu telefoon, mail, chat of social media is maakt me niet zoveel uit.