Mijn Klacht:
Ik krijg al drie dagen geen contact met de klantenservice. Zijn onbereikbaar. Geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Als mijn probleem dat het beltegoed verkeerd wordt afgeschreven is gecorrigeerd
Klacht: Klantenservice onbereikbaar
Pascale LEPEE op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, die al drie dagen onbereikbaar is. Ondanks herhaalde pogingen heeft de klant geen reactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
