Mijn Klacht:

vandaag 2pogingen gedaan om telefonisch de klantenservice van hollands nieuwe te bereiken.
1ste keer heb ik het na 30 minuten opgegeven.
2e keer heb ik meer dan 60 minuten in de wacht gestaan zonder succes en een lege batterij van de telefoon.

ik heb het idee dat zij geen mensen in dienst hebben om de telefoon aan te nemen.

Gewenste Oplossing:

A. meer mensen in dienst nemen om de telefoon aan te nemen.
B. mijn telefoontje binnen 15 minuten beantwoorden.